安心の研修制度

学科研修では横浜市営地下鉄の規約から、券売機など駅構内の機器の扱い方まで幅広く学びます。その後、駅改札を中心とした実務研修を行います。

店長候補向けの研修は店舗での実務研修が中心になります。
店舗を巡回するファミリーマートのスーパーバイザーにアドバイスを受けながら、経験を積んでいきます。
また店長になるにはファミリーマート本部での店長研修を受けていただきます。

鉄道・乗合バス規程、制度などの学科研修、お客様サービスセンターで実務経験を積みながら成長していく実務研修を行います。
また、スキルアップを目的とした端末機操作などの変更に関する知識向上、災害時対応も含めた定期教育を年4回行っています。

鉄道路線・バス路線など学科研修後、配属駅(桜木町駅・新横浜駅のいずれか)で駅周辺案内等、ステーションアテンダントの仕事を理解する実務研修を行います。
また、お客さま接遇向上を目指し、ブラッシュアップや災害時の対応も含めた定期教育を年4回行っています。