募集職種
- 市営地下鉄駅業務職員
現在、募集していません
- 駅構内コンビニ職員(店長候補)
現在、募集していません
- お客様サービスセンター職員
現在、募集していません
- ステーションアテンダントスタッフ
現在、募集していません
よくあるご質問 Q&A
駅業務
Q.応募に際して、年齢制限はありますか？
A.応募資格さえ満たしていれば、年齢制限はありません。 職員の平均年齢は43.3歳ですが、幅広い層の職員が活躍しています。
Q.駅員の業務は未経験です。未経験でも応募できるでしょうか？
A.職員の9割は未経験からのスタートで、前職も販売や営業、事務職などさまざまです。 充実した研修制度があるので、安心して働いていただけます。
Q.募集しているのは正規職員ですか？
A.契約職員としてキャリアをスタートしていただきますが、登用試験の合格により、正規職員へキャリアアップできる制度があります。
Q.24時間勤務だと聞きました。
A.駅業務は24時間勤務です。途中仮眠など休憩を十分に取りながら勤務していただきます。 次の勤務者と交代勤務なので、ほとんど残業はありません。 4週間8公休のシフト制なので、先の勤務日の予定まで把握でき、プライベートの予定も立てやすいです。
駅構内コンビニ
Q.応募に際して、年齢制限はありますか？
A.応募資格さえ満たしていれば、年齢制限はありません。 特に40代50代の職員が多く活躍しています。
Q.募集しているのは正規職員ですか？
A.契約職員としてキャリアをスタートしていただきますが、登用試験の合格により、正規職員へキャリアアップできる制度があります。
Q.店長候補から店長になれるのか不安です。
A.店長候補として入職いただいた後、将来の店長候補として充実した研修を受けていただきながら、まずは副店長を目指していただきます。 店長に昇格する際は、提携しているファミリーマートによる店長研修を受けていただきます。 頑張り次第でキャリアアップが望める職場です。
Q.コンビニエンストアなのに24時間勤務ではないんですね。
A.市営地下鉄構内のコンビニエンスストアは、6時から23時までが営業時間となります。 一般的なコンビニエンスストアのような深夜勤務はありません。残業は月20時間程度で、余裕を持って働けます。
お客様サービスセンター
Q.勤務日数について教えてください。
A.年末年始（12/31～1/3）を除く、土日祝日を含むシフト制になります。 月間では18～20日程度の勤務になります。また配属先によって勤務時間も変わります。
Q.お客様サービスセンターの仕事内容を教えてください。
A.市営地下鉄および市営バスの定期券・１日乗車券の発売、目的地までのルート案内、駅周辺のご案内、横浜市交通局のキャラクター「はまりん」のグッズ販売などを行っています。
Q.勤務地はどこになるのでしょう？
A.お客様サービスセンターは、センター南駅・新横浜駅・横浜駅・上大岡駅にあります。各駅の特徴を習得していただくため、一定のサイクルで配属先の異動を行っています。
ステーションアテンダント
Q.勤務日数について教えてください。
A.ステーションアテンダントは365日稼働しています。ローテーション制で週2～3日程度の勤務になります。 希望される勤務日数を確認しながら、設定しています。
Q.ステーションアテンダントの仕事内容を教えてください。
A.駅の改札付近で、市営地下鉄や市営バスを利用する方のサポートを行います。 目的地までのルート案内や、駅周辺の観光スポットのご案内などを行っています。
Q.英語が話せます。業務上活かせますか？
A.観光スポットの多い駅の勤務なので、世界中からの観光客がいらっしゃいます。 英語をはじめ語学堪能な方は、その語学力を大いに奮ってください。
採用に関するお問い合わせ
一般財団法人横浜市交通局協力会 総務課採用担当
お電話でのお問い合わせ：TEL 045-253-9595 受付時間 9:00～17:00（土日祝祭日及び年末年始を除く）