業務について
ステーションアテンダントは、駅の改札口前でお客様の案内を担当する仕事です。電車やバスの乗り換えだけでなく、観光スポットの情報提供なども行い、多くの方の移動をスムーズにサポートします。特にインバウンドのお客様が増える中で、英語を活かして活躍する機会も。お客様からの「ありがとう」の言葉がやりがいにつながる、ホスピタリティ精神を大切にする仕事です。
主な仕事内容
- お客様案内
駅構内における邦人、外国人観光客への案内
Reliable Training Program安心の研修制度
鉄道路線・バス路線など学科研修後、配属駅(桜木町駅・新横浜駅のいずれか)で駅周辺案内等、ステーションアテンダントの仕事を理解する実務研修を行います。
また、お客さま接遇向上を目指し、ブラッシュアップや災害時の対応も含めた定期教育を年4回行っています。
学科研修
10～12時間（2日程度）
実務研修
20時間以上（4日程度）
FAQs about jobFAQとお仕事環境
FAQ
Q.勤務日数について教えてください。
A.ステーションアテンダントは365日稼働しています。ローテーション制で週2～3日程度の勤務になります。 希望される勤務日数を確認しながら、設定しています。
Q.ステーションアテンダントの仕事内容を教えてください。
A.駅の改札付近で、市営地下鉄や市営バスを利用する方のサポートを行います。 目的地までのルート案内や、駅周辺の観光スポットのご案内などを行っています。
Q.英語が話せます。業務上活かせますか？
A.観光スポットの多い駅の勤務なので、世界中からの観光客がいらっしゃいます。 英語をはじめ語学堪能な方は、その語学力を大いに奮ってください。
お仕事環境データ
- 男女比
- 働き方
- 年齢層
- 知識経験
募集要項
| 対象となる方 | 学歴不問 ※TOEIC600点もしくは、実用英語技能検定２級以上 必須 ※長期勤務できる方歓迎 ※接客経験者歓迎 |
| 勤務地 | 新横浜駅、桜木町駅 |
| 勤務時間等 | 勤務日数 週2日～3日（土日祝日、年末年始含む） シフト勤務 9:45～16:15のうち５時間30分（実働） ・新横浜駅10:00～16:00 ・桜木町駅9:45～16:15 |
| 採用日 | 令和6年8月下旬予定 |
| 雇用形態 | 短時間契約職員 雇用期間の定めあり 令和7年3月31日までの雇用契約（試用期間2か月含む） ※上記の雇用期間終了後、勤務成績に問題がない場合、翌年1年間の雇用契約を締結。 ※以後も勤務成績に特段の問題が無い場合、1年間の雇用契約の更新。 |
| 募集人数 | 若干名 |
| 給与 | 時給1,330円以上 |
| 賞与 | なし |
| 休日・休暇 | 休日はシフトによる 年次有給休暇（６か月経過後３日付与） |
| 福利厚生・待遇等 | 交通費全額支給、制服貸与 |
現在募集しておりません