先輩紹介

横浜でホスピタリティのプロになる

ステーションアテンダントの仕事は、新横浜駅や桜木町駅の改札口前で、横浜市営地下鉄を利用するお客様へのご案内です。

現在、邦人のお客様に加えインバウンドのお客様も急増し、ステーションアテンダントの役割が、とても重要になっています。私達は、電車やバスの乗り換えだけでなく、駅を拠点とした観光スポットへのアクセス方法や開催中のイベントなど、なるべく多くの情報を提供できるよう常にアンテナを張り巡らせ業務に取り組んでいます。

観光スポットから戻られたお客様に「すごくわかりやすかった」「案内してくれてありがとう」とお声掛けいただけると達成感を得られるだけでなく、仕事を通してホスピタリティマインドも学べ、私自身の成長を実感する日々です。