先輩職員紹介／ステーションアテンダント業務

最初は市営バスの路線や、PASMOなど増え続けるICカードの種類を覚えることが大変かなと思っていました。しかし研修も充実していますし、現場では専用のタブレットを使って調べることもできます。経験を重ねることで、お客さまとのコミュニケーションを楽しみながら仕事に取り組めるようになりました。

私は横浜生まれなので、特に駅周辺のスポット案内では土地勘が役に立ちました。私のように横浜生まれで郷土愛のある人には、とてもやりがいを感じられる仕事ですし、横浜出身ではない人にとっては、ガイドブックには無いディープな横浜を知ることができる仕事です。ディープな横浜を知ることで、ご案内の内容が深みを増しますし、お客さまにも一層喜んでいただけます。お客さまの笑顔が、仕事へのモチベーションを高めてくれるのです。